Cambios y Devoluciones
Tu derecho de retracto y reembolso
Última actualización: 01 de Diciembre de 2024
Mizá concede el derecho de retracto para que puedas desistir de tu compra sin expresar causa en un plazo de 10 días corridos desde la recepción del producto; si no enviamos confirmación escrita del contrato, este plazo se extiende a 90 días.
Para ejercerlo, debes solicitarlo a miza.ecommerce@gmail.com, indicando tu número de pedido, y devolver el artículo en su estado original, sin uso, con empaque y manuales. El costo del envío de devolución corre exclusivamente por cuenta del cliente.
No aplica retracto para productos personalizados, perecibles, sanitarios abiertos o digitales descargables.
Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso (valor del producto) en un plazo de 15 días hábiles.